“4月份的时分说好要来修的，现在7月份了，修理的人连影子都没有。”7月12日家住萧山的李先生打进商报热线反映，两年前他购买的一台佳尼特纯水机，半年前坏了，到现在依然没有修东西的人上门修理。“现在这台纯水机放在家里不能用，白占个当地，扔了又惋惜。总这么搁置在那里也不是个方法。”李先生期望服务网点能赶快派人过来修理。
李先生2008年5月买了一台佳尼特纯水机。本年2月份的时分，由于纯水机的一根水管决裂，形成纯水机漏水，无法正常运用。尔后，李先生屡次联络佳尼特萧山服务网点，却一直联络不上。等李先生亲自到网点报修时，才发现该佳尼特服务网点早已撤走。
本年4月李先生将此事反映至本报热线。经记者查询发现，佳尼特（上海）纯水设备公司于2009年11月被美国艾欧史密斯公司正式收买。新公司更名为艾欧史密斯（上海）水处理产品有限公司。随后，艾欧史密斯（上海）水处理产品有限公司担任售后服务的施司理联络李先生，表明将会赶快派邻近网点的工作人员为李先生上门修理。
但7月12日李先生再次联络本报热线个月了，修理的人连影子都没见到。其时施司理和我联络时说，由于纯水机已逾越了保修期，修理费用要450元。考虑到公司对佳尼特产品的售后服务没有跟上，他们乐意承当100元的费用。对此我也赞同了。”李先生说，可是自那之后关于修理的事就再没有下文了。
昨日艾欧史密斯（上海）水处理产品有限公司客服人员表明，星期一会向施司理反映李先生的状况，将此事处理好。